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Términos y Condiciones
Bienvenido a Zalevia Shop. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda en línea aceptas íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor abstente de utilizar el sitio.
1. Identificación del comerciante
Nombre comercial: Zalevia Shop
Responsable: Persona natural identificada con C.C. 1.048.065.465
Domicilio: Calle 4B #58-72, Barranquilla, Atlántico, Colombia
Correo: zaleviashopp@protonmail.com
WhatsApp: +57 315 752 1922
2. Objeto
Zalevia Shop ofrece la venta en línea de productos para consumidor final en el territorio de la República de Colombia, bajo la modalidad de pago contra entrega (COD). Los productos exhibidos en el sitio están sujetos a disponibilidad.
3. Precios y moneda
Todos los precios publicados en la tienda están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, el precio aplicable será siempre el vigente al momento en que se confirme el pedido.
4. Proceso de compra
- El cliente selecciona el producto y completa el formulario con sus datos personales y dirección de entrega.
- Al confirmar el pedido, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación.
- Nuestro equipo contactará al cliente vía WhatsApp o llamada telefónica para validar los datos del pedido antes del despacho.
- Una vez validado, el pedido es despachado a través de la transportadora correspondiente.
- El cliente paga el valor total del pedido en efectivo al momento de recibir el producto.
5. Método de pago
Zalevia Shop opera bajo la modalidad de pago contra entrega (COD). El cliente paga directamente al mensajero de la transportadora al momento de recibir su pedido. No manejamos cobros anticipados por transferencia, consignación ni tarjetas de crédito o débito.
6. Confirmación obligatoria del pedido
Todo pedido debe ser confirmado por el cliente vía WhatsApp o llamada telefónica. Los pedidos que no sean confirmados dentro de las 48 horas siguientes a su recepción serán cancelados automáticamente.
7. Rechazo de pedidos
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando:
- Los datos suministrados sean falsos, incompletos o inexactos.
- El cliente tenga historial de pedidos no reclamados sin justificación.
- Existan indicios de fraude o uso indebido de la plataforma.
- La dirección de entrega esté fuera de nuestra zona de cobertura.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, logos, videos, diseños) son propiedad de Zalevia Shop o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las normas de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
9. Modificaciones
Zalevia Shop se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico). Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a zaleviashopp@protonmail.com o al WhatsApp +57 315 752 1922.