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Información de Contacto
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Datos de contacto
Nombre comercial: Zalevia Shop
Correo electrónico: zaleviashopp@protonmail.com
WhatsApp: +57 315 752 1922
Teléfono: +57 315 752 1922
Dirección: Calle 4B #58-72, Barranquilla, Atlántico, Colombia
Horario de atención
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 2:00 p.m.
Domingos y festivos: cerrado
Tiempos de respuesta
- WhatsApp: respuesta en menos de 2 horas en horario de atención.
- Correo electrónico: respuesta en un máximo de 24 horas hábiles.
- PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias): respuesta formal en un máximo de 15 dÃas hábiles.
Canal preferente
Para seguimiento de pedidos, confirmaciones y soporte rápido, el canal más eficiente es WhatsApp al +57 315 752 1922.
Petición formal
Para presentar una petición formal (PQRS), devolución o reclamo con soporte documental, por favor escrÃbenos a zaleviashopp@protonmail.com incluyendo:
- Nombre completo y documento de identidad.
- Número de pedido (si aplica).
- Descripción detallada del motivo de contacto.
- Soportes fotográficos o documentales relevantes.